¿Qué fue primero el proceso o el sistema?
Por alguna razón en México es común como empresarios que creemos una empresa, la hagamos funcionar, ganemos dinero de ella y con suerte generemos empleo pero entre todo ese montón de cosas y preocupaciones nos olvidamos por completo de trabajar en los cimientos que soportarán nuestra empresa cuando por fin despegue y por el contrario los empezamos a poner cuando nos estancamos y dejamos de tener crecimiento.
En la desesperación pensamos en buscar soluciones mágicas que desatoren nuestro negocio y podemos llegar a gastar miles de pesos o de dólares en software que con instalarlos harán que todo funcione para volver a ser felices pero lamentablemente ningún sistema trae consigo esa solución por si sola y entonces ¿qué necesitamos procesos o sistemas?
Efectivamente, se necesitan ambas cosas sin embargo por encima del software, tenemos que empezar por los procesos ya que serán estos los que soporten la operación para luego dar paso a lo que los fortalecerá y hará más eficientes en este caso los sistemas de información.
Consultor certificado en CRM, centrado en empresas de servicios y la aplicación SaaS. Ingeniero de TI, Gerente de Proyecto, empresario y Toastmaster. Actualmente colabora como consultor en el equipo de MDO TECNOLOGÍA.
Vísita su blog: fernandosahagun.blogspot.com/